Ε1-Δ.2.5 – ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ

ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ:

ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Με βάση το 1 ως κάκιστο και το 5 ως άριστο παρακαλούμε όπως διαθέσετε λίγο χρόνο για να συμπληρώσετε το πιο κάτω ερωτηματολόγιο

	1	2	3	4	5
Επικοινωνία με το προσωπικό της Εταιρείας
Συμπεριφορά του Προσωπικού της Εταιρείας
Γνώσεις του Προσωπικού της Εταιρείας
Συμβουλές του Προσωπικού της Εταιρείας
Ποιότητα Παρεχόμενων Υπηρεσιών της Εταιρείας
Ταχύτητα Εξυπηρέτησης
Συνεργασία με το Προσωπικό της Εταιρείας
Διαχείριση Παραπόνων (εάν υπήρχαν)
Ποιότητα Παρεχόμενων Προϊόντων
Κατανόηση και Διαχείριση των Απαιτήσεων σας
Συνολική Αξιολόγηση των Υπηρεσιών της Εταιρείας μας

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ

Υπογραφή Υπεύθυνου Ελέγχου *